Comparativo
O WhatsApp Web não foi feito para equipes. Help desk transforma cliente em ticket.
Veja lado a lado o que muda quando a equipe inteira atende pelo NextChat.
| WhatsApp Web comum | Help desk com tickets |  NextChat | |
|---|---|---|---|
| Login próprio para cada atendente | Não | Sim | Sim |
| Saber quem respondeu cada mensagem | Não | Sim | Sim, com assinatura opcional |
| Ver quem está digitando na mesma conversa | Não | Depende | Em tempo real |
| Conversa natural, sem abrir e fechar ticket | Sim | Não | Sim |
| Vários números no mesmo painel | Não | Sim | Sim, mais números privados |
| Kanban e agenda ligados à conversa | Não | Depende | Nativo |
Onde o NextChat sai na frente.
Vários númerosSuporte, Vendas, Financeiro e Matriz no mesmo painel, mais o número privado de cada profissional.
Cooperação de verdadePresença em tempo real, "está digitando" entre colegas, notas internas e transferência com justificativa.
Automação sem burocraciaBoas-vindas, fora do horário, palavras-chave e lembrete de inatividade, sem transformar o cliente em ticket.
Em qualquer aparelhoNavegador, celular instalável e app para Windows e Mac, com notificação mesmo com o app fechado.
Coloque a equipe inteira no mesmo WhatsApp.
Mostramos o NextChat com os seus números e o seu jeito de atender.